Termini e condizioni
Oggetto
I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito florincaryn.com e gli acquisti effettuati online.
Le condizioni si applicano alla vendita di mobili, complementi d'arredo e articoli per ambienti interni ed esterni con consegna in Italia.
Per i consumatori restano sempre applicabili i diritti e le tutele previsti dalla normativa italiana ed europea.
Prodotti e prezzi
Le informazioni essenziali, le caratteristiche principali e le immagini dei prodotti sono riportate nelle relative schede.
Le immagini sono fornite a scopo illustrativo e possono presentare lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo o alle caratteristiche del prodotto.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità sopravvenuta, informeremo il consumatore e gestiremo gli eventuali importi già versati nel rispetto della normativa applicabile.
Ordini
Prima dell'invio dell'ordine, il consumatore può controllare i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, il prezzo totale e gli altri dati inseriti.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento secondo le modalità disponibili al momento dell'acquisto.
Il consumatore è responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare dell'indirizzo e delle informazioni necessarie alla consegna.
La ricezione dell'ordine viene comunicata utilizzando i recapiti indicati dal consumatore. Qualora non sia possibile procedere con l'ordine, informeremo tempestivamente il consumatore e provvederemo, ove necessario, al rimborso degli importi già pagati.
Spedizione e consegna
Le consegne sono effettuate in tutta Italia.
Per ordini inferiori a 70,99 € è previsto un costo di spedizione di 11 €. Per ordini pari o superiori a 70,99 € la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le 18:00 iniziano la lavorazione nello stesso giorno; quelli ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
Le spedizioni possono essere affidate a FedEx, DHL Express, UPS® o USPS. Il tempo di trasporto stimato è di 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo. Le normali procedure di sdoganamento sono gestite dal fornitore logistico e, in condizioni ordinarie, non comportano ulteriori costi di sdoganamento a carico del consumatore.
Le informazioni di tracciamento disponibili vengono fornite dopo la spedizione.
Per tutti i dettagli si rimanda alla [Politica di spedizione].
Cancellazione dell'ordine
Il consumatore può richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, procederemo alla cancellazione e al rimborso dell'importo pagato, quando la richiesta può essere gestita prima dell'evasione.
La richiesta deve essere inviata il prima possibile tramite e-mail o telefono, indicando il numero dell'ordine.
Una volta effettuata la spedizione, la cancellazione diretta generalmente non è più possibile. Restano comunque salvi il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni si applica la [Politica di cancellazione degli ordini].
Resi, recesso e rimborsi
I resi sono gestiti secondo la normativa applicabile e secondo quanto previsto dalla [Politica di reso e rimborso].
Il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini stabiliti dalla legge, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
Non sono previsti cambi diretti. In caso di necessità, è possibile effettuare un nuovo ordine dopo aver completato il reso.
Per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, il consumatore deve contattarci tempestivamente. Saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente, in base alla situazione.
I rimborsi vengono effettuati, ove applicabile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa disposizione di legge.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il diritto di recesso può essere esercitato anche tramite l'apposita funzione online disponibile sul sito.
Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e senza arrecare danno al suo funzionamento, alla sicurezza o ai diritti di altri utenti.
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Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
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Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa dell'Unione europea.
Eventuali controversie sono trattate secondo le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Contatti
Per assistenza o comunicazioni relative agli ordini è possibile contattarci:
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